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2025年潍坊市潍城区事业单位招聘考试试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款，便要求收银员退还多收的金额。收银员以张某态度不好为由拒绝退款。张某遂向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者协会应当()。

A、对超市进行罚款

B、组织调解

C、直接提起诉讼

D、要求超市公开道歉

答案：B

解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会在维护消费者权益方面可以履行下列职能：(一)向消费者提供消费信息和咨询服务；(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；(三)就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、提出建议；(四)支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；(五)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。其中，组织调解属于消费者协会的职能之一。A项错误，罚款属于行政处罚，消费者协会无权进行罚款。C项错误，消费者协会可以支持消费者提起诉讼，但并非直接提起诉讼。D项错误，公开道歉并非消费者协会的法定职责，且需经当事人同意。故选B。

2．某市环保部门发现一工厂排放污水超标，遂责令其限期整改。工厂逾期未整改，环保部门依法对其进行了罚款。该工厂不服，向人民法院提起了行政诉讼。根据《行政诉讼法》，人民法院应当()。

A、