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建筑工程质量监督与验收手册（执行版）

第1章建筑工程质量管理基础

1.1质量管理的基本概念

质量管理是指在产品或服务的全过程中，通过计划、组织、控制、协调和改进等手段，确保其满足规定要求的过程。根据《建设工程质量管理条例》规定，质量管理应贯穿于工程建设的全过程，包括设计、施工、验收等环节。质量管理的核心目标是实现工程质量的稳定性和可靠性，确保工程符合国家和行业标准，满足用户需求，并在经济合理范围内完成建设任务。质量管理应以“预防为主，过程控制”为原则，通过科学管理手段实现质量目标。

质量管理的基本要素包括质量目标、质量计划、质量控制、质量改进和质量保证。其中，质量目标是质量管理的出发点，质量计划是实施质量管理的指导文件，质量控制是确保质量目标实现的关键手段，质量改进是持续优化质量管理体系的途径，质量保证则是确保质量目标得以实现的保障机制。质量管理的工具包括PDCA循环（计划-执行-检查-处理）、统计过程控制（SPC）、质量成本分析、质量管理体系认证（如ISO9001）等。这些工具帮助管理者系统地进行质量控制与改进。质量管理的实施应结合项目特点，制定相应的质量控制计划，明确各参与方的质量责任，建立质量信息反馈机制，确保质量信息的及时传递与有效处理。

质量管理应贯穿于项目立项、设计、施工、验收等全过程，尤其在施工阶段，应通过质量检查、验收等手段确保工程质量符合标准