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机房维保合同

甲方：[甲方公司名称]

乙方：[乙方公司名称]

合同编号：[编号]

签订地点：[地点]

签订日期：[日期]

鉴于甲方拥有位于[详细地址]的机房设施，为保证该机房的设备安全、稳定运行及环境达标，乙方具备相应的技术实力与服务能力。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与范围

本合同所指维保对象包括但不限于该机房内的以下设备及设施：服务器、存储设备、网络设备（交换机、路由器、防火墙）、UPS不间断电源、精密空调、配电柜、机房动环监控系统、门禁系统、视频监控、消防系统及照明系统。涉及的基础软件包括网络操作系统、数据库系统及虚拟化平台的基础维护。上述设备及系统的具体配置、型号及参数详见本合同正文及双方确认的维护参数清单，该清单为本合同不可分割的组成部分。

第二条服务内容

乙方应提供定期的现场巡检服务，巡检内容包括设备运行状态检查、环境参数记录、隐患排查及巡检报告的提交。乙方需提供7x24小时的电话、邮件及现场支持服务。接到故障报修后，乙方技术人员应在规定时间内响应并在规定时间内到达现场。对于合同约定的维保设备，乙方应建立标准备件库并提供免费备件更换服务。此外，乙方应根据甲方需求提供定期培训、年度机房评估、应急预案演练及系统优化建议。

第三条服务质量标准

乙方保证机房关键设备（如服务器、网络、UPS）的月度平均无故障时间达