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道路救援合同

甲方（客户）

姓名/名称：

身份证号/统一社会信用代码：

联系电话：

车牌号码：

保险信息：

地址：

乙方（救援服务方）

名称：

地址：

联系电话：

统一社会信用代码：

资质证书编号：

鉴于甲方需要道路救援服务，乙方具备提供该类服务的资质与能力，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容与范围

1.乙方同意为甲方提供道路救援服务，具体服务项目包括但不限于：搭电启动、更换备胎、轮胎充气、困境拖车、高速拖车、送油、送水、开锁等基础救援服务。

2.乙方明确告知，本合同约定的服务范围不包括发动机机械维修、车辆保养、事故现场勘查、医疗急救、车辆年检代办及法律诉讼服务。

3.若甲方需要超出上述范围的特殊救援项目，需提前与乙方协商并确认具体的收费标准及服务流程。

二、服务响应标准

1.乙方承诺在接到甲方救援请求后，根据甲方的车辆所在位置迅速响应。

2.响应时效约定：在市区范围内，乙方应在接到指令后三十分钟内到达现场；在高速公路范围内，乙方应在接到指令后六十分钟内到达现场；在偏远地区，乙方应在接到指令后九十分钟内到达现场。如遇恶劣天气或交通拥堵等不可预见情况，乙方应及时向甲方通报预计到达时间。

三、费用结算与支付方式

1.救援费用由基础服务费、里程费及附加费构成。

2.基础服务费：指乙方完成单次救援任务收取的固定费用，具体金额以乙