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充电设施使用规定

一、概述

充电设施作为现代能源服务体系的重要组成部分，为电动汽车用户提供了便捷的能源补充方式。为确保充电设施的安全、高效、有序运行，规范用户使用行为，特制定本规定。本规定适用于所有公共及半公共充电设施的运营与使用，旨在保障设备寿命、提升充电效率，并维护良好的公共秩序。

二、基本使用规范

（一）用户操作要求

1.使用充电前，需确认车辆充电接口与充电桩接口类型匹配，避免强行插拔造成设备损坏。

2.连接充电枪后，车辆与充电桩均会进入自检状态，自检通过后方可开始充电。

3.充电过程中，用户应避免拔离充电枪，如需中止充电，请先在车辆或充电桩界面确认结束操作。

4.充电完成后，先断开充电枪，再解锁充电桩，并将充电枪挂回原位。

（二）安全注意事项

1.充电前检查充电桩外观，如发现破损、漏电或异味等情况，应立即停止使用并报备管理人员。

2.充电期间避免使用充电桩附近的水源，防止触电风险。

3.严禁在充电过程中使用明火或高温物品，避免引发火灾。

4.如遇设备故障或异常警报，请立即停止充电并联系现场工作人员处理。

（三）费用结算规范

1.充电费用根据充电电量（kWh）及电价标准计算，具体价格公示于充电桩或相关平台。

2.支持多种支付方式，包括移动支付、预付费卡等，用户需在充电结束后按时完成支付。

3.对于长时间占用充电桩未充电的情况，运营方有权按相关规定收取滞纳