原创力文档;目录;01;驾驶员行为规范;票务规范操作;;02;文明用语与禁忌表达;;;03;;安全设备操作指南;暴雨及积水路段应对;04;票务系统操作规范;每辆公交车需在前后车厢两侧车窗旁各配备1把安全锤，固定于专用卡槽内且红色标识清晰可见；锤体需每周检查是否缺失或
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