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2025年社区环境维护与业主活动手册

第1章社区环境维护基础

1.1环境卫生管理规范

社区环境卫生管理是提升居民生活品质、保障公共健康的重要基础工作。根据《城市社区卫生管理条例》及《城市生活垃圾管理条例》，社区应建立科学、系统的环境卫生管理机制，确保环境卫生整洁、无死角、无异味。环境卫生管理需遵循“源头控制、分类处理、责任到人、定期检查”的原则。社区应设立环境卫生巡查制度，由物业管理人员、志愿者及居民共同参与，确保日常保洁工作落实到位。

（1）社区应定期组织环境卫生清洁行动，如每周一次大扫除，每日进行垃圾清运，重点清理楼道、电梯间、公共区域等易滋生垃圾的地方。

（2）建立环境卫生检查评分制度，对各楼栋、单元进行评分，纳入物业服务质量考核。检查内容包括垃圾清运及时性、垃圾桶分类准确性、公共区域清洁度等。

环境卫生管理需结合季节变化进行调整。例如，夏季高温时加强垃圾清运频率，冬季则需注意防冻防潮，防止垃圾堆积引发卫生问题。社区应配备足够的环卫设施，如垃圾桶、垃圾收集车、洒水车等，并定期维护，确保其正常运行。垃圾桶应分类设置，做到“干湿分离”，避免垃圾混装。社区应加强居民环保意识教育，通过宣传栏、群、社区活动等形式，普及垃圾分类知识，提升居民参与度。

建立环境卫生问题反馈机制，鼓励居民通过社区平台反映环境卫生问题，及时处理并公示整改情况，形成闭环管理。社区应