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服务器维保服务合同

甲方（委托方）：[公司全称]

统一社会信用代码：[代码]

地址：[地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话]

乙方（服务方）：[公司全称]

统一社会信用代码：[代码]

地址：[地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话]

鉴于甲方拥有[数量]台服务器设备，需要专业的技术支持与维保服务；乙方具备相应的技术能力与服务资质。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就服务器维保服务事宜达成如下协议：

第一条服务定义

1.1本合同所称维保服务，指甲乙双方在本合同项下约定的，针对标的设备的硬件故障修复、软件系统支持、定期巡检及技术咨询等技术服务活动。

1.2本合同所称SLA（服务等级协议），指甲乙双方约定的服务响应时间、解决时间及服务可用性标准。

第二条服务范围与内容

2.1硬件维保服务：乙方负责对标的设备进行故障诊断、维修及更换。乙方应提供原厂或同等质量标准的备件进行更换，且更换后的硬件质保期应延续至本合同期满后[X]个月。

2.2软件支持服务：乙方提供操作系统层面的故障排查与支持，负责驱动程序安装、系统补丁更新（需经甲方确认）及配置优化建议。同时提供服务器管理软件（如iDRAC/iLO等）的远程访问与故障排除服务。

2.3定期巡检服务：乙方应每[月/季度/半年]对标的设备进行一次现场或远程