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催收公司培训服务合同协议

甲方（委托方）：[甲方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[甲方详细地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码/身份证号：[甲方代码/证件号]

乙方（服务方）：[乙方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[乙方详细地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码/身份证号：[乙方代码/证件号]

鉴于甲方希望提升其催收人员的专业技能与合规水平，委托乙方提供专业的催收培训服务；乙方具备提供此类培训的专业能力与资质。双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条培训服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方需求，提供为期[培训总天数]天的催收专业培训服务。

1.2培训内容主要包括：

(1)催收相关的法律法规解读与合规操作要点（涵盖《民法典》合同编、诉讼时效规定、《征信业管理条例》、中国人民银行相关管理办法及地方性法规政策等）；

(2)催收全流程管理技巧与风险控制；

(3)客户沟通心理学、谈判策略与技巧；

(4)不同类型债务（如个人消费贷、信用卡、企业账款等）的催收策略与案例研讨；

(5)坏账识别、评估与处置方法；

(6)催收业务中的信息安全与客户隐私保护；

(7)催收团队建设与管理；

1.3培训形式采用线下集中授课方式，具体授课时间安排为：