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民航运输服务规范与安全操作手册（执行版）

第1章总则

1.1编制依据

本手册依据《中华人民共和国民航空法》《民用航空安全保卫条例》《民用航空器适航标准》《航空安全信息管理规定》等法律法规制定，确保民航运输服务规范与安全操作手册符合国家法律要求。本手册参考了国际民航组织（ICAO）《航空安全管理体系（SMS）》《航空安全信息管理》《航空安全运行手册》等国际标准，结合中国民航局《民航运输服务规范》《民航安全运行管理规定》等国内规范，形成系统化、标准化的指导文件。

本手册依据中国民航局发布的《民航运输服务规范（执行版）》《民航安全运行管理规定（执行版）》《民航运输服务操作手册》等文件，结合近年来民航行业安全管理经验与事故案例，制定本手册内容。本手册适用于民航运输服务的全流程管理，包括航班调度、旅客服务、行李运输、航空安保、航空维修、航空通信等各个环节。本手册适用于所有民用航空运营单位（包括航空公司、地面服务单位、机场管理机构等），确保各相关方在服务与安全方面统一标准。

本手册依据中国民航局发布的《民航运输服务规范（执行版）》《民航安全运行管理规定（执行版）》《民航运输服务操作手册》等文件，结合近年来民航行业安全管理经验与事故案例，制定本手册内容。本手册适用于所有民用航空运营单位（包括航空公司、地面服务单位、机场管理机构等），确保各相关方在服务与安全方面统一标准。本手