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消费者权益保护法律法规与维权手册

第1章消费者权益保护概述

1.1消费者权益的基本概念

消费者权益是指消费者在购买、使用商品或服务过程中所享有的合法权益，包括安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权等。消费者权益保护法是保障消费者在消费活动中合法权益的重要法律依据，其核心是维护消费者在市场交易中的合法权益。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》），消费者享有知悉真实情况的权利，有权要求经营者提供商品或服务的真实信息。消费者权益保护法还规定了消费者在购买商品或接受服务时，有权获得公平交易的机会，不得因性别、年龄、种族、地域等因素受到歧视。消费者权益保护法还规