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关于开展汽车维修行业专项整治的工作方案

为全面规范汽车维修市场秩序，维护消费者合法权益，推动行业高质量发展，现结合本地区实际，制定汽车维修行业专项整治工作方案如下：

一、整治目标

通过为期6个月的专项整治行动，重点解决汽车维修行业存在的欺诈消费、假冒配件使用、环保不达标、安全隐患突出等问题，实现三个显著提升、两个明显下降：行业经营行为合规率显著提升（目标达到95%以上）、消费者满意度显著提升（投诉处理满意度不低于90%）、环保安全达标率显著提升（危废规范处置率100%，废气排放达标率98%以上）；维修服务投诉量明显下降（较上年度同期下降30%）、涉假涉诈案件发生率明显下降（较上年度下降50%）