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电商数据分析与营销策略手册（执行版）

第1章数据分析基础与工具应用

1.1数据采集与清洗

数据采集是电商数据分析的第一步，涉及从多种渠道获取用户行为、交易记录、商品信息、营销活动等数据。常见的数据源包括网站日志、用户注册信息、支付接口、第三方平台（如淘宝、京东、拼多多）以及社交媒体数据。数据采集需要遵循标准化格式，如JSON、CSV、XML等，确保数据结构一致，便于后续处理。例如，用户行为数据可能包含用户ID、访问时间、页面路径、事件、商品浏览记录等字段。

数据清洗是指去除无效数据、重复数据和错误数据，确保数据质量。例如，清洗过程中需要处理缺失值（如用户ID为空）、异常值（如某