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导游线上培训考试试卷

考试时间：90分钟

总分：100分

一、单项选择题（每题2分，共30分）

根据《导游人员管理条例》，导游证的有效期为（）

A.2年B.3年C.5年D.10年

导游在带团过程中，若遇游客突发心脏病，正确的处理顺序是（）

①立即拨打急救电话②让患者就地平躺并保持安静③给患者服用自带药品④通知旅行社和家属

A.②①④③B.①②③④C.②③①④D.③②①④

以下不属于世界文化遗产的是（）

A.北京故宫B.秦始皇陵兵马俑C.桂林山水D.丽江古城

导游在讲解时，应避免使用的语言风格是（）

A.生动形象B.通俗易懂C.专业术语过多D.幽默风趣

根据《旅游法》，旅行社未与旅游者签订书面旅游合同的，最高可处（）罚款

A.1万元B.5万元C.10万元D.20万元

游客要求中途退团，导游正确的处理方式是（）

A.拒绝其要求并继续行程B.立即报告旅行社并协助办理手续

C.扣除全部团费后同意退团D.自行决定是否同意退团

以下哪个不是导游服务的基本原则（）

A.游客至上B.安全第一C.经济效益优先D.合理而可能

某游客在景区购物时与商家发生纠纷，导游应首先（）

A.指责商家欺诈行为B.协助游客与商家协商

C.立即报警D.让游客自行处理

导游证的申领条件不包括（