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2026年百色市右江区城管协管招聘考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市赔偿。超市拒绝赔偿，并推诿责任。张某可以向当地消费者协会投诉，消费者协会应当如何处理该投诉？()

A、直接要求超市赔偿

B、组织双方进行调解

C、强制超市关闭

D、立即向法院提起诉讼

答案：B

解析：消费者协会在处理消费者投诉时，主要职责是调解纠纷。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者协会应当向经营者了解情况，进行调查，组织消费者和经营者进行协商，促使双方达成调解协议