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护理部年中工作总结

护理部2023年年中工作总结

一、工作概述

2023年上半年，在院领导的正确指导和全院各部门的密切配合下，护理部紧紧围绕医院年度工作目标，坚持以患者为中心，以质量安全为核心，全面贯彻落实各项护理工作，取得了一定成效。本报告将对上半年护理工作进行系统总结，分析工作成效与不足，为下半年工作提供参考依据。

二、主要工作成效

（一）护理质量持续提升

1.基础护理合格率：上半年共抽查基础护理质量6次，抽查患者1200人次，合格率从年初的92.3%提升至96.8%，提高了4.5个百分点。

2.专科护理质量：针对内科、外科、妇产科、儿科等10个专科，开展了专科护理质量评估，专科护理合格率达到95.2%，较去年同期提高3.7个百分点。

3.护理文书质量：完成护理文书质量检查3次，抽查病历600份，甲级病历率由年初的85.6%提升至92.3%，提高了6.7个百分点。

4.护理不良事件管理：上半年共上报护理不良事件58例，较去年同期减少12例，降幅17.1%；其中跌倒事件8例，压疮事件12例，用药错误事件15例，管道脱落事件6例，其他不良事件17例。

（二）患者满意度稳步提高

1.患者满意度调查：上半年共开展患者满意度调查4次，调查患者2000人次，总体满意度从年初的92.5