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第二章 网络消费者行为分析.pptx

第二章 网络消费者行为分析.pptx

    ;;1;;想一想;参考答案;一、网络消费者的购买决策过程;二、影响网络消费者行为的因素;三、网络购物行为与线下购物行为的对比;课堂讨论;参考答案;4;2;一、网络消费心理的特点;想一想;参考答案;二、网络消费需求与决策特征;课堂讨论;参考答案;4;三、网络购物中的消费者情绪反应;三、网络购物中的消费者情绪反应;3

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