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2026年公共危机管理试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.公共危机管理的基本原则包括______、______和______。

2.危机预警系统的主要功能是______、______和______。

3.危机沟通的核心要素包括______、______和______。

4.危机后的恢复阶段主要包括______、______和______三个方面。

5.危机管理中的“蝴蝶效应”理论强调______的重要性。

6.危机管理中的利益相关者分析主要包括______、______和______三个层面。

7.危机信息传播的“议程设置”理论由______和______提出。

8.危机决策中的“有限理性”理论认为决策者在危机情境下往往______。

9.危机管理中的“心理韧性”概念强调______在应对危机中的作用。

10.危机后的评估主要关注______、______和______三个维度。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.危机管理计划只需要在危机发生时才启用，平时无需准备。（×）

2.危机预警系统的建立可以完全消除危机的发生。（×）

3.危机沟通的主要目的是掩盖组织的失误。（×）

4.危机后的恢复阶段通常比准备阶段更受关注。（×）

5.危机管理中的“群体极化”现象会导致决策更