产品市场调研试题库+答案.docxVIP

产品市场调研试题库+答案

一、单选题（共48题，每题1分，共48分）

1.以下哪个选项不属于产品与用户建立的关系以及关系维护的是（）

A、维系转化

B、留住用户

C、吸引用户

D、用户细分

正确答案：D

2.客户关系管理的三个维度，不包括下面那个选项（）。

A、客户关系深度

B、维护持久度

C、客户的亲戚关系

D、客户关系维度

正确答案：C

3.DHCP的作用是（）。

A、提供MAC地址

B、提供IP协议

C、提供主机名

D、提供IP地址

正确答案：D

4.在竞品分析SWOT分析法描述中错误的是（）

A、必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手

B、必须区分公司的现状与前景

C、必须对公司的优势与劣势有客观的认识

D、尽量多的收集竞争对手的相关数据，进行复杂分析

正确答案：D

5.某项目目标描述中写到：“全面提升客户服务质量，全面提高沟通效率”。该描述属于（）

A、场景化描述

B、定性描述

C、个性化描述

D、定量描述

正确答案：B

6.进度方案压缩中的快速跟进技术，相当于以下哪种阶段与阶段之间的关系

A、顺序关系

B、螺旋关系

C、迭代关系

D、交叠关系

正确答案：D

7.针对历史业务数据，对过程数据和结果数据进行观察、分析，结合用户针对数据的解读，形成需求。此数据需求分析属于（）

A、数据来源分析

B、数据结构分析

C、历史数据分析

D、数据流转分析

正确答案：C