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大数据杀熟侵权案例解析

一、引言：数字经济下的新型消费痛点

在数字经济快速发展的背景下，互联网平台通过收集用户浏览记录、消费偏好、地理位置等海量数据，借助算法实现精准营销与定价，极大提升了资源配置效率。然而，部分平台利用技术优势实施的“大数据杀熟”行为，却成为消费者权益保护的新挑战。所谓“大数据杀熟”，是指平台基于用户的消费习惯、支付能力、使用时长等差异化数据，对同一商品或服务向不同用户收取不同价格，且该价格差异缺乏合理理由的行为（王利明，2021）。这种行为不仅破坏了市场公平竞争秩序，更直接侵害了消费者的知情权、公平交易权甚至隐私权，引发社会广泛关注。本文通过梳理典型案例、分析法律争议、探讨规制路径，以期为规范平台经济行为、保护消费者权益提供参考。

二、大数据杀熟的概念界定与表现形式

（一）核心概念：从价格歧视到算法滥用的演变

大数据杀熟本质上是算法驱动下的新型价格歧视，但与传统价格歧视存在显著差异。传统价格歧视通常基于地域、时间、消费场景等公开可识别因素（如景区门票分本地与外地价格），而大数据杀熟的差异化定价依据是平台通过用户画像获取的“私人信息”，如用户对价格的敏感度、历史交易频次、支付方式偏好等（刘俊海，2020）。这些信息用户自身难以察觉，平台也不会主动告知，形成“算法黑箱”。从法律属性看，其突破了《价格法》中“正当价格差异”的边界，更涉及《消费者权益保护法》《个人信息保