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闪送培训考试试卷

考试时间：90分钟

总分：100分

一、单项选择题（每题2分，共30分）

闪送服务的核心承诺是？

A.低价优先

B.同城1小时送达

C.次日达

D.批量配送

以下哪项物品属于闪送禁止配送的范围？

A.鲜花

B.未拆封的电子产品

C.酒精饮料（度数45%以上）

D.普通文件

闪送员在取件时，必须与发件人核对的信息不包括？

A.收件人姓名

B.收件人电话

C.物品重量

D.订单备注特殊要求

当配送地址为小区且无法进入时，正确的处理方式是？

A.直接将物品放置小区门口

B.联系收件人协商取件地点

C.联系客服取消订单

D.自行决定存放至附近快递柜

闪送员在配送过程中发生交通事故，首要步骤是？

A.拍照留存证据

B.联系保险公司

C.确保人员安全并报警

D.通知收件人延迟送达

以下哪种行为会导致闪送员账号被封禁？

A.配送超时10分钟

B.私下与客户交易取消平台订单

C.穿着非平台规定的服装

D.拒绝配送偏远地区订单

订单显示“待取件”状态时，闪送员应在多久内到达发件人指定地点？

A.10分钟

B.15分钟

C.30分钟

D.60分钟

收件人验收物品时发现损坏，闪送员正确的处理方式是？

A.拒绝承认责任

B.立即联系客服并保留现场证据

C.自行赔偿收件人损失

D.离开现场并上报平台

闪送员的健康证有效期为？