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Bug提交规范说明

第一章总则

第一条目的：为规范公司Bug（缺陷/漏洞）提交全流程管理，确保Bug描述清晰、信息完整、分类准确，提高研发人员Bug定位与修复效率，减少沟通成本，保障产品质量，明确Bug提交、审核、流转各环节要求，实现Bug全生命周期可追溯、可管控，结合公司产品研发及测试工作实际，制定本规范。

第二条适用范围：本规范适用于公司所有产品（包括软件、硬件、系统及配套服务）研发、测试、运维全流程中，所有发现Bug并提交的相关人员（测试人员、开发人员、产品人员、运维人员及其他相关岗位人员），涵盖Bug提交、审核、流转、复测、关闭等全环节，适用于公司所有Bug管理工具及相关文档。

第三条核心原则：坚持“精准、完整、规范、及时”，Bug提交需做到描述精准无歧义、信息完整无缺失、分类分级清晰、提交及时不拖延，确保每一个Bug都能被快速定位、高效修复，同时实现Bug全生命周期可追溯，兼顾规范性与实操性，助力产品质量持续提升。

第四条职责分工：

测试部：作为Bug管理归口部门，负责本规范的制定、修订、宣贯及监督执行；负责Bug分类、分级标准的明确，Bug审核、流转的统筹管控，Bug修复效果的复测验证，以及Bug台账的建立与归档。

提交人（测试/开发/产品/运维等）：严格按照本规范要求提交Bug，确保Bug信息完整、描述准确，配合研发人员及测试人员进行Bug定位、复现，及时