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物流与配送管理手册

第1章基础概念与行业背景

1.1物流与配送的定义与作用

物流（Logistics）是指从原材料、半成品到制成品的物质实体流动及其相关活动的总称，包括运输、仓储、包装、装卸、配送、信息处理等环节。配送（Distribution）是物流系统中将商品从生产地或仓库运送到消费者或最终用户的过程，是物流的延伸和关键环节。

物流与配送的核心作用在于实现“流、存、配、运、销”一体化，确保商品在时间、空间和数量上的高效流转。在现代经济中，物流与配送是企业提升竞争力、降低运营成本、增强客户满意度的重要支撑。根据《中国物流与采购联合会》数据，2023年中国物流业总产值达到42.