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柳州市柳江区2025年网格员考试试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分。每小题只有一个正确选项）

1.柳江区某社区网格内有独居老人王奶奶（78岁），近期反映家中水管漏水但无力维修。根据《柳州市社区网格员服务规范（2024修订）》，网格员的正确处理流程是：

A.联系王奶奶子女，要求其负责维修

B.直接联系社区物业或市政维修部门，协助王奶奶申请维修

C.记录问题后上报社区，等待上级处理

D.建议王奶奶自行拨打维修电话

答案：B

解析：网格员需主动协助居民解决实际困难，根据规范，对独居老人等特殊群体的生活需求应优先协调资源处理，而非推诿或要求家属