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宠物殡葬服务公司遗体接运员岗位职责管理制度

1总则

1.1为规范宠物殡葬服务公司遗体接运员的岗位履职标准、接运流程、安全操作、防疫合规与服务规范，保障宠物遗体安全、合规、妥善接运，维护客户情感与生命尊严，依据中华人民共和国动物防疫法、道路交通安全法及宠物殡葬服务行业规范，制定本制度。

1.2本制度以安全第一、防疫合规、规范接运、暖心服务为核心原则，明确遗体接运员的信息核对、遗体接收、运输操作、车辆管理、消毒防疫、客户沟通等全流程岗位职责，为接运员日常工作提供执行依据，打造高效、安全、暖心的遗体接运服务体系。

1.3遗体接运是宠物殡葬服务的首个前端环节，接运员的操作规范、服务态度直接影响