经济学考研专业课-《商业银行经营管理学》朱明儒 精讲课件（10.商业银行的市场营销）.pptxVIP

商业银行经营管理学;第十章商业银行市场营销;引导案例;市场营销学是建立在经济学、管理学、行为科学等学科基础上的综合性的应用管理学科。其既包含对营销规律的认识，也包含要掌握和使用这些规律应具有的正确的思维方法与观念。对于工商企业来说：“市场营销如此基本，以致于不能把它看成是一个单独的功能，……从它的最终结果来看，也就是从顾客的观点来看，市场营销是整个企业的活动。”

——彼得·杜鲁克;第一节商业银行市场营销概述;简单的市场营销系统;一个国家现代交换

经济中的基本市场流程;从经济学的角度看，市场的构成要素有：

——商品与劳务；

——商品的不同所有者；

——商品交换的当事人及交换条件。

从市场学的角度看，市场的构成要素有：

——人口；

——购买力；

——购买动机。

市场=人口+购买力+购买欲望;（一）市场营销的含义

狭义定义(1960年美国市场营销协会的定义)：

市场营销是引导商品与劳务从生产者到达消费者或用户所实施的企业活动。

;;菲利普.科特勒的定义