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互联网医疗业务规范与风险控制手册（执行版）

第1章业务规范概述

1.1业务范围与适用对象

本手册适用于互联网医疗业务的全生命周期管理，包括但不限于在线问诊、药品配送、远程会诊、电子处方、健康档案管理、医保结算、数据共享等核心业务模块。业务范围涵盖医疗信息系统的开发、部署、运维及合规管理，适用于所有接入本平台的医疗机构、患者、第三方服务商及监管机构。

本规范适用于所有参与互联网医疗业务的主体，包括但不限于医疗机构、互联网医疗平台、数据服务商、支付方、监管机构及患者。本规范依据《互联网医疗健康信息服务管理办法》《医疗数据安全规范》《信息安全技术个人信息安全规范》等国家及行业标准制定，确保业务合规性与数据安全性。本业务范围明确界定为：提供互联网医疗服务的平台应确保业务内容符合国家法律法规要求，不得从事非法医疗活动，不得提供未经许可的医疗建议或诊断。

本规范适用于互联网医疗业务的全流程，包括业务设计、开发、测试、上线、运行、维护及终止等阶段，确保业务运行的稳定性与安全性。本规范适用于所有涉及医疗数据的采集、存储、传输、处理与销毁等环节，确保数据在全生命周期内的合规管理。本规范适用于所有涉及患者隐私数据的处理，确保患者信息不被泄露或滥用，符合《个人信息保护法》《网络安全法》等法律法规要求。

1.2业务流程与操作规范

互联网医疗业务流程包括患者注册、问诊预约、诊疗