(2025年)凉山西昌市直机关公开遴选公务员笔试题参考解析.docxVIP

(2025年)凉山西昌市直机关公开遴选公务员笔试题参考解析

一、案例分析（40分）

试题背景：2024年以来，西昌市某街道办在推进“老旧小区改造+”民生工程中，出现群众投诉量同比上升35%的情况。投诉内容集中在三个方面：一是改造方案公示期间，部分居民反映“问卷填了但没回音”“改造内容和之前说的不一样”；二是施工过程中，部分楼栋因管线迁移导致停水停电长达72小时，未提前告知；三是改造后，新增的电动车充电桩被个别居民私占，公共活动空间被少数住户堆放杂物，物业称“无执法权无法处理”。

问题：结合《凉山州城市更新行动实施方案（2023-2027）》及基层治理相关要求，分析该街道改造工程问题产生的原因，并提出整改建议。

参考解析

原因分析：

1.民主协商机制流于形式。改造方案公示阶段虽发放问卷，但未建立“收集-反馈-调整”的闭环机制，居民参与停留在“填表”环节，未通过院坝会、线上议事群等渠道及时回应诉求，导致信息不对称。

2.施工统筹协调不足。管线迁移涉及电力、水务、通信等多部门，但街道办未牵头建立协同机制，施工方未提前3日通过公告、短信等方式告知居民停水停电计划，应急保障（如临时供水点、备用电源）缺失，引发群众不满。

3.后续管理权责不清。改造后公共设施管理未同步纳入社区治理体系，物业作为企业缺乏执法权，而街道综合执法队、社区网格员未主动介入，导致“有人用、没人