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新骑手入职培训考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

骑手在配送过程中，若遇到客户地址不明确，正确的处理方式是（）

A.直接电话联系客户确认具体位置

B.随意选择一个近似地址送达

C.等待客户主动联系

D.放弃配送并上报平台

答案：A

以下哪项不属于骑手配送前必须检查的装备（）

A.电动车电量及刹车系统

B.手机电量及网络信号

C.个人钱包及贵重物品

D.外卖箱清洁及密封性

答案：C

当配送订单显示“客户备注：放门口”时，骑手应（）

A.直接放置门口后拍照留存，并在APP内备注

B.必须电话联系客户确认后再放置

C.无视备注，按默认流程敲门配送

D.将餐品带回站点重新分配

答案：A

配送过程中发生轻微交通事故，骑手首先应（）

A.保护现场并报警

B.立即联系客户说明情况

C.拍照留存证据并联系站长

D.与对方私下协商赔偿

答案：C

以下哪种天气情况下，平台可能会触发“安全配送提醒”并建议骑手谨慎接单（）

A.晴天微风

B.中雨及以上

C.阴天无雨

D.气温25℃

答案：B

骑手在配送高峰期（如午晚高峰）应优先遵循的原则是（）

A.按订单距离远近排序配送

B.按订单备注要求优先配送特殊餐品（如汤类）

C.按系统推荐的最优路线配送

D.优先配送价格高的订单

答案：C

客户投诉餐品撒漏，经核实为骑手配送过程中颠簸导致，