软件资格考试信息技术支持工程师(基础知识、应用技术)合卷(中级)备考策略解析.docxVIP

软件资格考试信息技术支持工程师(基础知识、应用技术)合卷(中级)应考要点

一、基础知识部分

1.信息技术基础理论

1.1计算机硬件知识

中央处理器（CPU）

基本结构：运算器、控制器、寄存器

速度单位：频率（MHz/Hz）、缓存（KB/MB）

处理器分类：单片机、多核处理等

内存

RAM：随机存取存储器

DRAM、SRAM的区别

ROM：只读存储器

PROM、EPROM、EEPROM等

存储设备

硬盘驱动器（HDD）

性能指标：转速（RPM）、容量（GB/GB）

固态驱动器（SSD）

优点：速度快、抗震动

输入输出设备

输入设备：键盘、鼠标、扫描仪

输出设备：显示器、打印机

其他设备：摄像头、麦克风

1.2操作系统

操作系统基本概念

进程管理：进程状态、进程调度

内存管理：虚拟内存、分页管理

文件系统：文件目录结构、文件共享

常用操作系统

Windows系列

文件系统：NTFS、FAT32

注册表：作用、配置

Linux系列

文件系统：ext4

用户管理：sudo、组管理

操作系统安全

用户权限管理：管理员、普通用户

防火墙：原理、设置

病毒防护：杀毒软件、安全策略

1.3网络基础

网络协议

TCP/IP协议族：IP、TCP、UDP

应用层协议：HTTP、FTP、SMTP

网络设备

路由器：功能、工作原理

交换机：二层交换、三层交换

网卡：接口类型、速率

网络类型

局域网（