2025年泰州市海陵区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docx

2025年泰州市海陵区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（每题1.5分，共30分）

1.某社区独居老人王奶奶（82岁）反映家中水管破裂，网格员小李在接到诉求后，正确的处理流程是（）

A.直接联系自来水公司维修，无需记录

B.先上门查看情况，登记《居民诉求登记表》，联系维修部门并跟踪进度

C.告知王奶奶自行联系物业处理

D.记录后转交社区主任，由主任安排处理

答案：B

解析：网格员需遵循“采集-上报-处理-反馈-归档”闭环流程，接到诉求后应先行核实，规范登记，协调处理并跟踪结果，确保服务可追溯。

2.根据《泰州市社区网