2025年郑州市上街区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docx

2025年郑州市上街区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（共10题，每题2分，易错点：政策细节、操作规范）

1.某社区独居老人张奶奶反映家中水管漏水，网格员小李在处理时，正确的流程是（）。

A.直接联系物业维修，无需记录

B.先登记问题台账，联系物业确认维修时间，后续跟进反馈

C.让老人自行联系物业，网格员不参与

D.记录问题后，3个工作日内反馈结果即可

答案：B

解析：网格员需遵循“采集-上报-处理-反馈-归档”闭环流程，需先登记台账，联系责任单位（物业）确认处理时间，并跟进结果，确保问题解决。

2.下列不