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美团学习培训考试

考试时间：90分钟

总分：100分

注意事项：

请用黑色签字笔在答题卡指定区域作答，超出区域答案无效。

所有题目需作答，漏答视为零分。

保持卷面整洁，不得涂改或使用修正液。

一、单项选择题（每题2分，共20题，共40分）

美团的使命是？

A.让生活更美好

B.让出行更便捷

C.让购物更简单

D.让旅游更轻松

答案：A

美团外卖骑手接单后，需在多长时间内到达商家处点击【我已取餐】？

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

答案：B

美团商家后台的主要功能不包括？

A.订单管理

B.商品上架

C.客户聊天

D.制作菜品

答案：D

以下哪项不属于美团的核心价值观？

A.客户第一

B.团队合作

C.拥抱变化

D.利润至上

答案：D

美团成立于哪一年？

A.2008年

B.2010年

C.2012年

D.2014年

答案：B

骑手配送时发现实际地址与导航不符，第一步应如何操作？

A.强行点击送达并申诉

B.关闭GPS后刷新

C.联系顾客确认地址

D.放弃配送并上报平台

答案：C

美团平台收取商家的主要费用类型是？

A.保证金

B.交易佣金

C.加盟费

D.推广费

答案：B

以下哪种情况不需要提前与顾客电话沟通？

A.订单备注捎带东西

B.地址不明确

C.手中订单过多可能超时

D.商家及时出餐且餐