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2025年企业间技术支持合同协议

甲方（支持方）：[供应商公司全称]

法定地址：[供应商公司注册地址]

联系人：[供应商联系人姓名]

联系电话：[供应商联系电话]

电子邮箱：[供应商联系邮箱]

乙方（被支持方）：[客户公司全称]

法定地址：[客户公司注册地址]

联系人：[客户联系人姓名]

联系电话：[客户联系电话]

电子邮箱：[客户联系邮箱]

鉴于甲方是[简述甲方提供的产品/服务，例如：特定软件系统、技术平台]的提供者，乙方是[简述乙方使用的产品/服务]的使用者，双方希望根据中华人民共和国相关法律法规，就甲方为乙方提供技术支持服务事宜，达成以下协议：

第一条技术支持范围与内容

1.1甲方同意在本合同有效期内，向乙方提供关于[具体列出支持的产品/软件/系统名称及版本号，例如：ABC软件V3.1版本]的技术支持服务。

1.2技术支持内容主要包括：

(1)故障排除：针对乙方在使用甲方提供的产品/系统过程中遇到的软件错误、配置问题、操作疑问等，提供远程诊断、指导及解决方案。

(2)咨询服务：就甲方产品/系统的功能、性能、适用性、升级事宜等，向乙方提供技术咨询和建议。

(3)版本更新与补丁：在合同约定的范围内，向乙方提供甲方产品/系统的必要升级版本或安全补丁，并指导其安装。

(4)使用指导：根据乙方需求，提供产品/系统相关的操作手册、技术文档或进