石材建材生产与质量控制手册（执行版）.docxVIP

石材建材生产与质量控制手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于石材建材生产、加工、检验、储存、运输及销售全过程的质量控制与管理。本手册适用于所有参与石材建材生产活动的单位，包括但不限于石材矿山企业、石材加工企业、石材产品制造企业、石材检测机构及石材销售商。

本手册适用于石材建材从原料开采、加工到成品出厂的全生命周期质量管理。本手册适用于所有涉及石材建材质量控制的人员，包括生产操作人员、质量管理人员、检验人员、技术负责人及管理层。本手册适用于石材建材的原材料、半成品、成品及包装材料的检验与控制。

本手册适用于石材建材在生产过程中涉及的设备、工艺流程、环境条件及操作规范。本手册适用于石材建材在运输、储存、交付及使用过程中的质量控制要求。本手册适用于符合国家相关法律法规及行业标准的石材建材产品。

1.2质量方针与目标

本企业质量方针为“质量第一，客户至上，持续改进，安全可靠”。本企业质量目标为：

（1）产品合格率≥99.5%，缺陷率≤0.2%；

（2）产品符合国家及行业标准率100%；

（3）客户投诉率≤0.1%；

（4）产品使用寿命≥5年；

（5）生产过程能耗降低10%。

本质量方针旨在确保石材建材产品的质量稳定、安全、可靠，满足客户需求并持续改进。本质量目标的制定依据包括国家石材