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2026年学历类自考市场营销学-心理学参考题库含答案解析(5卷题答案)

2026年学历类自考市场营销学-心理学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】消费者在购买处方药时，常因对药品成分的误解产生心理冲突，这种矛盾属于心理学中的哪种理论？

【选项】A.确认偏误B.认知失调C.激励相容D.沉没成本

【参考答案】B

【详细解析】认知失调理论指出，当个体行为与态度不一致时，会产生心理紧张。消费者购买处方药时，若意识到药品副作用（态度）与长期依赖（行为）矛盾，会通过合理化解释缓解不适，符合认知失调的定义。其他选项：A是选择性接受符合自身观点的信息；C涉及制度设计引导行为；D指已投入成本影响决策。

【题干2】根据归因理论，医生在解释患者症状时，强调外部因素（如遗传）而非患者自身行为（如生活习惯），可能引发哪种心理效应？

【选项】A.自我实现预言B.确认偏误C.控制点转移D.群体极化

【参考答案】C

【详细解析】控制点理论认为个体对事件因果的归因影响行为。医生将症状归因于不可控的外部因素，使患者产生“无法改变”的信念，导致健康行为改变动力下降。其他选项：A是预期影响行为结果；B是信息过滤倾向；D是群体决策趋同。

【题干3】某医院推出个性化健康方案，通过VR技术模拟疾病后果，利用哪种心理机制增强患者依从性？

【选项】A.沉默成本效应B.