AI时代人类核心技能：沟通、管理与情感连接.pdfVIP

040麦肯锡全球：AI时代，人类最核心的技能是什

么？

时代在进步，我们要进化。我是每天和你一起进化的刘润。

过去两年，我们听到了太多关于“替代”的声音。插画师被替代了，翻

译被替代了，初级程序员被替代了。甚至有人悲观地说，未来人类只需

要做两件事：给AI插上电源，以及防止AI拔掉电源。

真的是这样吗？

昨天，我们读了麦肯锡发布的《智能体、机器人与我们：AI时代的技能

伙伴关系》，里面提到，未来职场里，最重要的8种核心技能是，沟通、

管理、运营、解决问题、领导力、注重细节、客户关系、写作。

听完这8个词你可能会觉得，这不都是老生常谈吗？感觉听了跟没听一

样。

但其实，这8个技能，表面看名字没变，内核却已经发生了质的迁移。

它们不再是关于“如何执行”，而是关于“如何判断”以及“如何连接”。

我把它们重新归纳为了三个具体的维度，今天，我们就来展开讲讲。

1

第一个维度，叫做“人味儿”，也就是利用情商去建立信任。

这包括报告中的三个技能：沟通能力、客户关系、领导力。

在AI时代，我们首先要承认一个事实：你作为信息传递者的价值，基

本归零了。

以前，你写一封邮件，需要斟酌语气、检查语法、调整格式，这可能需

要20分钟。现在，你只需要告诉AI你的意图，它能在几十秒钟内生成

一封措辞得体、逻辑完美的邮件。

但