(2025年)长沙市雨花区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案.docxVIP

(2025年)长沙市雨花区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案.docx

(2025年)长沙市雨花区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

1.问：根据《湖南省社区网格管理条例（2024修订）》，社区网格的主要职责包括哪些？

答：主要包括基础信息采集（人口、房屋、企业等动态信息）、社情民意收集（居民需求、矛盾隐患）、公共服务代办（帮办低保、医保、养老等事项）、安全隐患排查（消防、治安、食品药品安全）、政策法规宣传（惠民政策、法律法规）、矛盾纠纷调解（邻里、家庭、物业纠纷）六大类，强调“多网融合”下的综合服务功能。

2.问：雨花区2025年推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格工作人员发现需区级部门处理的问题时，应通过哪个平台上报？时限要求是什么？

答：通过“雨花区社会治理一体化平台”上报。一般问题需在发现后2小时内录入系统，紧急问题（如燃气泄漏、人员伤亡）需10分钟内电话报告街道网格中心，30分钟内补录系统。

3.问：社区网格内发现疑似传销窝点，网格工作人员应如何处置？

答：立即停止现场接触，记录具体地址、人员特征（如聚集人数、是否有可疑物品），通过“平安雨花”APP上传照片/视频，同步电话报告街道综治办和辖区派出所，配合做好后续排查和劝离工作，禁止单独执法或与涉事人员发生冲突。

4.问：根据《长沙市社区公共服务事项准入清单（2025版）》，网格工作人员不得承担的事项有哪些？（列举3项）