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销售技巧

什么是销售？

销售就是让顾客：买的明白买的放心买的满意买的舒服买的有价值

让您的顾客在购物的过程中感受到对于大多数顾客而言，购物的感受是?愉悦

销售中最为有效方法：摸透顾客的心理！！！

销售原则

1、4W原则2、重点要简要3、根据顾客情况具体表现4、掌握流行资讯与趋势

FAB销售技巧

F-----Feature(产品本身具有的特性）A-----Advantage(产品特性所引出的优点）B-----Benefit(产品能给顾客带来的好处）给个买“它”的理由先FAB介绍法

FAB的原则----特性优点好处

案例：立白洗洁精，特含中草药“无患子”成分超浓缩配方，具有超强洁净力，有效去除蔬果表面农药残留，全面呵护您和家人的健康。润明除蛋白护理液，富含蛋白分解素，有效清除镜片蛋白沉淀物，清洁又保湿，给你每天清新感觉。朵儿，富含人参精华，由内到外，养护你的肌肤，给你不一样的感觉。分别指出“F”，“A”，“B”

FAB重点介绍T恤及相关产品的功用要求导购给顾客专业、系统的印象工艺款式特性特性的优点能带给顾客的好处特性特性的优点能带给顾客的好处特性特性的优点能带给顾客的好处FAB

介绍范例面料

面料——款式——工艺例：这款T恤的是采用进口全棉面料；吸水性强、无静电产生；穿着柔软、透气、易处理、不会刺激皮肤；款式