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导医岗前培训考试试卷

一、单项选择题（每题2分，共30分）

导医在工作中首要遵循的原则是（）

A.快速引导患者就医

B.保护患者隐私

C.提供专业医疗建议

D.优先满足VIP患者需求

患者询问“内科门诊在哪里”时，导医正确的做法是（）

A.直接告知楼层和方向

B.陪同患者前往并介绍科室医生

C.提供医院平面图并圈出位置

D.建议患者自行使用院内导航系统

当患者突发意识丧失倒地时，导医应立即（）

A.拨打医院急救电话并呼叫医护人员

B.尝试进行心肺复苏

C.疏散周围人群避免围观

D.询问家属患者既往病史

以下哪项不属于导医的工作职责（）

A.指导患者填写就诊信息登记表

B.协助行动不便患者使用轮椅

C.解答患者关于检查项目的医学疑问

D.维持门诊候诊区秩序

患者对医生诊疗方案提出质疑时，导医恰当的回应是（）

A.“医生的方案肯定是对的，您应该相信专业判断”

B.“我帮您联系医生，请他为您详细解释”

C.“您可以换一位医生重新诊断”

D.“这个问题我不太清楚，您自己问医生吧”

医院规定“一米线”距离的主要目的是（）

A.提高排队效率

B.防止交叉感染

C.保护患者隐私

D.便于导医管理秩序

导医在接听咨询电话时，正确的语言规范是（）

A.“喂，你好，什么事？”

B.“您好，导医台，请问有什么可以帮您？”

C.“这里是导