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二级操作技能知识点总结.pdfVIP

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  • 2026-04-14 发布于河北
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二级操作技能知识点总结.pdf

    二级操作技能知识点总结

    初诊接待

    一、工作程序：1、做好征询前的准备工作；2、礼貌的接待方和礼貌语言；3、间接问询求援者但愿得到吸方面的协助，

    不可直接逼问；4、问询结束后明确表明态度；5,向求援者阐明保密的原则；6、向求援者阐明心理征询的性质：7、阐明求

    援者的权利与义务8、与求援者协商确定使用哪种征询方。

    二、注意事项：1、防止紧张情绪2、语言体现语（速适中，吐字清晰，防止使用方言）3、

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