2025年推销技巧考试题及答案.docVIP

推销技巧考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

在推销过程中，下列哪项是建立客户信任的首要步骤？（）

A.介绍产品优势B.倾听客户需求C.展示公司资质D.进行价格谈判

答案：B

当客户说“我再考虑一下”时，销售人员最合适的回应是？（）

A.“好的，您慢慢考虑”B.“是不是价格不合适？”

C.“您具体对哪些方面需要再考虑呢？”D.“我们的产品真的很适合您”

答案：C

下列哪种成交方法适用于客户对产品已有明显兴趣但犹豫不决的情况？（）

A.直接请求成交法B.假设成交法C.选择成交法D.让步成交法

答案：C

推销人员在与客户沟通时，下列哪种行为最不可取？（）

A.保持微笑和眼神交流B.频繁打断客户讲话

C.使用专业术语解释产品D.记录客户提出的问题

答案：B

在挖掘客户需求时，下列哪种提问方式属于开放式提问？（）

A.“您需要这款产品吗？”B.“您更喜欢红色还是蓝色？”

C.“您对目前使用的产品有什么不满意的地方？”D.“您能接受这个价格吗？”

答案：C

下列哪项不属于FABE推销法则的内容？（）

A.特征（Feature）B.优势（Advantage）C.利益（Benefit）D.证据（Evidence）E.价格（Price）

答案：E

当客户提出异议时，销售人员首先应该怎么做？（