2026年跨境电商客服寄售协议合同.docxVIP

2026年跨境电商客服寄售协议合同

甲方（卖家）：_________________________

乙方（客服方）：_________________________

鉴于甲方拥有一批待销售的跨境电商商品，需要乙方提供客服服务，并同意由乙方负责商品的寄售，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、协议标的

1.1甲方将其拥有的以下商品委托乙方进行寄售服务：

商品名称：_________________________

商品数量：_________________________

商品价格：_________________________

1.2以上商品的具体信息、质量标准、售后服务等内容详见附件一（商品详细信息及标准），附件一为本协议的组成部分。

二、服务内容

2.1乙方负责提供以下客服服务：

（1）商品咨询及解答；

（2）订单处理及物流跟踪；

（3）售后服务及客户投诉处理；

（4）其他双方约定的相关服务。

2.2乙方应确保客服服务的及时性、准确性和专业性。

三、寄售方式

3.1甲方将商品按照乙方指定的方式发送至乙方指定的寄售仓库。

3.2乙方收到商品后，应在____小时内完成上架和展示。

3.3乙方应在收到商品后____小时内对商品进行拍照、描述，并上传至跨境电商平台。

四、费用及结算

4.1乙方提供客服