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2026年学历类自考电子商务概论-社会研究方法参考题库含答案解析(5卷答案)

2026年学历类自考电子商务概论-社会研究方法参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】分层抽样在电子商务用户行为研究中主要用于解决什么问题？

【选项】A.提高样本的同质性

B.降低抽样误差

C.确保样本覆盖多个子群体

D.缩短调查周期

【参考答案】C

【详细解析】分层抽样通过将总体划分为同质子群体（如不同年龄段用户），再从每个子群体中按比例抽取样本，可有效保证研究覆盖多个关键用户群体，避免简单随机抽样可能导致的子群体遗漏，从而提升研究的全面性和代表性。

【题干2】在电子商务数据清洗过程中，识别并剔除异常值的关键步骤是？

【选项】A.应用Z-score标准化处理

B.建立合理的阈值范围

C.采用聚类算法分类

D.利用回归模型预测

【参考答案】B

【详细解析】异常值剔除需先通过业务逻辑或统计方法（如3σ原则）确定合理阈值，再结合散点图或箱线图进行可视化验证，而非直接依赖算法自动处理，否则可能误删有效数据。

【题干3】电子商务用户满意度调查中，Likert量表最适合测量哪种研究尺度？

【选项】A.顺序量表

B.等比量表

C.等距量表

D.名义量表

【参考答案】A

【详细解析】Likert量表通过Likert项（如“非常