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2025年度全国社会工作者《社会工作实务》考试题附答案

一、案例分析题（每题30分，共120分）

（一）

服务对象：李奶奶，81岁，独居，退休教师，子女均在国外工作，平时由社区志愿者每周上门两次送餐。近3个月来，李奶奶因视力下降无法看清药品说明书，多次漏服降压药，导致血压波动；社区工作人员上门探访时发现其家中堆满过期食品，称“总想着留着以后吃”；近期因忘记关燃气阀引发轻微燃气泄漏，被邻居发现后报警。李奶奶表示“不想给子女添麻烦”“老了不中用了”，情绪低落，拒绝前往养老机构。

问题：1.结合老年人社会工作特点，分析李奶奶面临的主要问题及需求。2.设计针对李奶奶的个案管理介入策略。

答案：

1.主要问题及需求分析：

（1）生理层面：视力衰退导致服药安全隐患（漏服降压药）、日常生活能力下降（食品管理失当、燃气使用风险）；

（2）心理层面：自我价值感降低（“老了不中用”）、孤独感（子女缺位）、拒绝改变的防御心理（排斥养老机构）；

（3）社会支持层面：现有志愿者服务频率不足（仅每周两次送餐）、非正式支持网络薄弱（子女远在国外，邻居介入为偶发事件）；

（4）安全需求：居家安全隐患（燃气使用、食品管理）亟需解决；

（5）健康管理需求：规范用药指导、视力辅助工具适配；

（6）社会参与需求：通过社交活动重建价值感。

2.个案管理介入策略：

（1）建