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2026年中心医院矛盾纠纷排查情况汇报(3篇)

第一篇

2026年，我院始终将矛盾纠纷排查化解工作作为维护医院和谐稳定、保障医疗服务质量的重要任务来抓。通过建立健全工作机制、加强日常排查、积极化解矛盾，有效预防和减少了各类矛盾纠纷的发生，为医院的持续发展和患者的就医安全创造了良好的环境。现将我院2026年矛盾纠纷排查情况汇报如下：

一、矛盾纠纷排查工作开展情况

1.组织领导与制度建设

为确保矛盾纠纷排查工作的顺利开展，我院成立了以院长为组长，各分管副院长为副组长，各科室负责人为成员的矛盾纠纷排查工作领导小组。领导小组定期召开会议，研究部署矛盾纠纷排查化解工作，明确各部门的职责和任务，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

同时，我院制定完善了一系列矛盾纠纷排查化解工作制度，如《矛盾纠纷排查调处工作制度》《医疗纠纷处理流程》《投诉处理制度》等，明确了矛盾纠纷排查的范围、方法、流程和责任追究等内容，为矛盾纠纷排查化解工作提供了制度保障。

2.排查方法与频率

我院采取定期排查与不定期排查相结合、全面排查与重点排查相结合的方法，对医院内部的各类矛盾纠纷进行深入细致的排查。

定期排查方面，每月组织一次全院范围内的矛盾纠纷排查工作，由各科室负责人对本科室的矛盾纠纷情况进行自查，并填写《矛盾纠纷排查登记表》，报医院矛盾纠纷排查工作领导小组办公室。领导小组办公室对各科室上报的情况进行汇总分析