酒店前台 OTA 平台订单对接手册.docxVIP

酒店前台OTA平台订单对接手册

1.第1章前台系统基础与对接准备

1.1前台系统功能概述

1.2OTA平台对接流程说明

1.3数据接口规范与协议

1.4系统权限与安全设置

1.5前台系统与OTA平台的对接测试

2.第2章订单信息对接与处理

2.1订单信息采集与录入

2.2订单状态同步机制

2.3订单异常处理与反馈

2.4订单数据备份与恢复

2.5订单信息验证与校验

3.第3章预订信息与客户信息对接

3.1预订信息同步机制

3.2客户信息与订单绑定

3.3客户信息变更处理

3.4客户信息同步与更新

3.5客户信息验证与校验

4.第4章退改签与订单变更处理

4.1退改签流程与系统对接

4.2订单变更通知机制

4.3退改签信息同步与更新

4.4退改签异常处理与反馈

4.5退改签信息验证与校验

5.第5章价格与费用对接与处理

5.1价格数据同步机制

5.2费用计算与结算对接

5.3价格变更与费用同步

5.4价格异常处理与反馈

5.5价格信息验证与校验