电商数据分析方法与应用手册（执行版）.docx

电商数据分析方法与应用手册（执行版）

第1章数据采集与预处理

1.1数据来源与类型

数据来源是电商数据分析的基础，常见的数据来源包括用户行为数据、交易数据、商品信息、物流数据、营销活动数据、第三方平台数据等。例如，用户、浏览、加购、下单等行为数据来源于用户设备或网站服务器日志，而交易数据则来自支付系统或电商平台后台。数据类型主要包括结构化数据（如订单表、用户表）和非结构化数据（如评论、图片、视频）。结构化数据便于存储和分析，非结构化数据则需要通过自然语言处理（NLP）或图像识别技术进行处理。

在电商场景中，数据来源通常来自多个渠道，如内部系统（如CRM、ERP）、外部平台（如淘