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办公室设备报修规定

一、总则

办公室设备报修是为了保障办公环境正常运作，提高工作效率，确保设备安全。本规定适用于所有在办公区域使用的设备报修流程，旨在规范报修行为，缩短维修周期，降低运营成本。

二、报修范围

（一）可报修设备

1.计算机及外设（如打印机、复印机、扫描仪等）

2.办公家具（如桌椅、文件柜等）

3.照明设备（如灯具、开关等）

4.空调及通风设备

5.网络设备（如路由器、交换机等）

（二）不可报修范围

1.个人物品损坏（如私人物品、个人手机等）

2.因人为操作不当导致的设备损坏

3.设备正常损耗（如自然老化、磨损等）

三、报修流程

（一）报修申请

1.发现设备故障后，应立即停止使用，并保持原状。

2.通过公司内部报修系统或联系行政部提交报修申请，需说明设备名称、故障现象、使用部门及联系方式。

3.如故障紧急（如影响正常工作），需在申请中标注“紧急”字样。

（二）故障登记与派工

1.行政部在接到报修申请后，需在2个工作小时内完成登记，并根据故障类型、紧急程度派发给相应维修人员。

2.维修人员需在接到派工后，于4小时内到达现场进行排查。

（三）维修处理

1.维修人员需在到达现场后，详细记录故障现象，并判断是否可现场修复。

2.如可现场修复，需在2个工作日内完成维修，并通知申请人确认。

3.如需更换零件或送修，需在维修前与申请人沟通费用及时间，并