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产品成品检验与入库自查报告

本次成品检验与入库流程自查，是针对我司2024年第三季度以来，终端客户端开箱不良率从Q2的0.12%上升至Q3截至自查日的0.38%，其中两批发往华东区域经销商的共2000台TWS蓝牙耳机出现了3台充电仓合盖缝隙超差、2台蓝牙连接断连的不良，且其中1台不良品已经流入终端消费者手中引发售后投诉，为彻底排查成品检验环节漏检、入库环节管控失效的问题，由质量部牵头，联合生产部、仓储部、供应链部共6人组成自查小组，于2024年9月16日至9月22日完成了全流程的自查工作，现将自查情况、问题梳理、整改方案及落地计划整理如下。

本次自查没有停留在文件核对、口头确认的表层层面，而是分三个维度落地推进，确保能挖到真实存在的问题：第一是成品批次全回溯重检，对近一个月生产下线的12批成品，共18600台产品，覆盖早中晚三个生产班次、三条组装线，每批按AQL二级检验水平加倍抽样，共抽取1920台完成全项重检，全项检验项目涵盖外观（包括合盖缝隙、外壳划痕、丝印清晰度、按键松紧度、充电口对位）、电性能（蓝牙连接距离、单次续航、降噪深度、充电功率、触控灵敏度、稳态电流）、功能（开盖弹窗、入耳检测、改名定位、双设备切换）、包装（附件匹配、说明书放置、外箱唛头、封箱牢固度、SN码一致性）共四大类26项检验标准，所有重检数据全部重新录入系统留存；第二是流程节点全摸排，对从成品下线转FQC全